近段時間，清遠市工商局12315投訴舉報中心陸續(xù)接到多宗消費者申訴舉報，反映在清遠市區(qū)一些酒店門前購買了以酒店結(jié)業(yè)名義處理的舊電腦，回家安裝后發(fā)現(xiàn)電腦運行速度極慢或根本無法使用等質(zhì)量問題，懷疑上當受騙。

經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些不法商家將二手電腦和其它二手電器以酒店結(jié)業(yè)的名義進行處理，并在現(xiàn)場進行不真實的演示，誘騙群眾購買：一是專門選擇在沒開門或已結(jié)業(yè)的酒店門口進行擺賣，有的甚至租用已結(jié)業(yè)酒店的場地作為幌子，向群眾宣稱處理結(jié)業(yè)酒店用品；二是所處理的舊電腦本來配置很低，但通過修改了CPU、硬盤、內(nèi)存等硬件參數(shù)的顯示后，在電腦界面顯示出了較高的配置信息，使低配置電腦搖身一變成了“高配置”電腦，群眾往往由于專業(yè)知識的局限，以為買到了“物美價廉”的產(chǎn)品；三是所售賣的物品不開具正規(guī)的購貨憑證，或者在憑證上沒任何公章或簽名，有的規(guī)定不退不換，有的甚至是上午在擺買、下午就不見蹤影，消費者發(fā)現(xiàn)上當后由于難以舉證或無法找到售賣人而造成了維權困難。

為此，清遠市工商局12315投訴舉報中心提醒廣大消費者，一定要警惕不良商家借酒店結(jié)業(yè)名義處理低配置二手電腦的行為，而且在選購時要特別注意：

一是要認真檢查擺賣者的經(jīng)營資格，確定其是否是真的是處理結(jié)業(yè)酒店的物品，以免受到誤導。如果發(fā)現(xiàn)擺賣人并非該酒店的經(jīng)營者，盡量不要購買。

二是在選購舊電腦時，要詳細查看電腦的新舊程度，不要輕信電腦界面顯示的參數(shù)配置(相關參數(shù)通過工具軟件可以修改成任意的顯示內(nèi)容)，要在現(xiàn)場認真檢查測試電腦的使用性能，包括顯示屏的老化程度（如液晶顯示屏要注意檢查是否有壞點等）、鼠標點擊準確度、鍵盤按鍵靈敏性、光驅(qū)讀碟能力以及上網(wǎng)速度等，在決定購買前最好先咨詢專業(yè)人士或請專業(yè)人士進行測試。

三是購買二手商品時，一定要考慮二手商品的成色、已使用年限、品牌、技術折舊（特別是電腦、平板電視等技術更新快的商品）以及市場上此類全新商品的價格等綜合因素，要認真確認相關產(chǎn)品的質(zhì)保情況（如是否已過廠家“三包”期等）及銷售方的售后服務情況，認真評估售后服務風險，如果沒有保障，請不要貪圖便宜而匆匆購買。

四是購買二手商品，應該選擇向有固定經(jīng)營場所的經(jīng)營者購買，并在購買時索取購物憑證，明確注明售后服務要求，以便出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時能更好地維權。要盡量避免在街邊的臨時攤檔購買，以免在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，由于找不到銷售方而造成無法維權的困境。